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Contactez notre Service Clients au 0826 96 6000 (0,13 €/min) ou par e-mail,
en prenant soin de nous communiquer votre numéro de
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Comment faire si la marchandise livrée est
endommagée ? Contactez notre Service Après-Vente au 0826
96 97 98 (0,13 €/min).Pour nous retourner
un article, appelez-nous simplement dans les 30 premiers jours et nous venons
effectuer la reprise gratuitement.
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Quel
est le montant des frais de livraison ?
Dès 79 € HT de commande, nous vous livrons GRATUITEMENT en France
métropolitaine.
Si le montant de votre commande est inférieur,
il ne vous en coûtera que 8,90 € HT de participation aux frais de port.
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Comment retirer les frais
d'assurance (Garantie Viking Plus) de ma commande ?
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La Garantie Viking Plus vous protège contre tout problème de livraison. Elle
vous permet de bénéficier, à nos frais, de la reprise de tout produit durant 1 an. Cette garantie permet aux clients de bénéficier du remboursement ou de l'échange de produits aux frais de Viking qui assure l'organisation et la reprise du produit.
Cette garantie, en option, figure sur votre
facture. Son montant ne dépassera pas 5,90 € HT quel que soit le montant de
votre commande. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de cette
garantie, indiquez le dans la case "Commentaires" sur la page "Renseignements supplémentaires
par rapport à la commande".
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Je
n'arrive pas à ajouter mon cadeau à mon panier, que dois-je faire ?
Saisissez la référence de votre cadeau dans la case "Commentaires"
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par rapport à la commande ". Lors du traitement de votre commande, nous
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Quand
vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de livraison en France métropolitaine est de 24h pour toute commande
passée avant 17h. Pour la Corse, le délai est de 48h.haut de page
Quels sont les moyens et les modalités de paiement
possibles ?
- Par carte bancaire : Carte bleue, Visa,
Eurocard/Mastercard.
- Par chèque, à l'ordre de Viking Direct.
- 30 jours de crédit gratuit (après
acceptation de votre dossier).
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Comment
obtenir les mêmes prix sur Internet que sur les catalogues papier ?
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votre catalogue.
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